UX (User Experience) – subiektywny stopień satysfakcji użytkownika dot. wrażeń płynących z interakcji ze stroną internetową. Użytkownik, wybierając wynik wyszukiwania, powinien przejść na stronę internetową, która jest dla niego wartościowa i oferuje mu najlepsze doświadczenia. W tym sensie skupienie na doświadczeniu użytkownika w relacji ze stroną internetową przyczynia się do realizacji celów biznesowych firmy.
Znaczenie UX dla strony internetowej
Skupienie na doświadczeniu użytkownika w relacji ze stroną internetową ma kluczowe znaczenie dla realizacji celów biznesowych firmy. Użytkownik, który wybiera wynik wyszukiwania, powinien trafić na stronę internetową, która jest dla niego wartościowa i oferuje mu najlepsze doświadczenia. Dobra jakość UX może prowadzić do zwiększenia konwersji, lojalności klientów oraz pozytywnego przekazu wśród potencjalnych klientów.
Wysokiej jakości UX uwzględnia różne aspekty projektowania strony, takie jak intuicyjność nawigacji, szybkość ładowania, czytelność tekstu oraz dostosowanie do różnych urządzeń i przeglądarek. Przykładem dobrego UX może być łatwość w znalezieniu poszukiwanych informacji, co zwiększa prawdopodobieństwo, że użytkownik pozostanie na stronie i dokona zakupu lub innej akcji związanej z celem biznesowym.
Proces projektowania UX
Proces projektowania UX składa się z kilku etapów, które mają na celu zrozumienie potrzeb użytkowników oraz dostarczenie im jak najlepszych doświadczeń. Na początku przeprowadza się badania, które pozwalają poznać oczekiwania i preferencje użytkowników. Następnie tworzy się prototypy, które są testowane i modyfikowane w oparciu o uzyskane informacje.
W kolejnym etapie projektanci UX opracowują szczegółowe projekty interfejsów, które są następnie implementowane przez programistów. Po wdrożeniu strony przeprowadza się testy użyteczności, które mają na celu sprawdzenie, czy strona spełnia oczekiwania użytkowników i czy są na niej w stanie wykonać zamierzone akcje. Na podstawie wyników testów wprowadza się ewentualne poprawki, a cały proces może być powtarzany w celu ciągłego doskonalenia UX.
