SXO (Search Experience Optimization, optymalizacja doświadczenia użytkownika) – działania służące poprawie doświadczenia użytkownika na każdym etapie kontaktu ze stroną www – od wyników wyszukiwania, przez poruszanie się po stronie www, po dokonanie pożądanej konwersji. SXO jest wynikową połączenia SEO i UX.
Elementy SXO
SEO to działania mające na celu poprawę pozycji strony internetowej w wynikach wyszukiwania. W ramach SXO, SEO obejmuje optymalizację treści, struktury oraz technicznych aspektów strony, tak aby była ona łatwiejsza do zindeksowania przez wyszukiwarki. Działania te przyczyniają się do zwiększenia ruchu na stronie oraz lepszego dopasowania treści do potrzeb użytkowników.
UX to ogół doświadczeń użytkownika związanych z korzystaniem z produktu lub usługi. W kontekście SXO, UX dotyczy przede wszystkim ułatwienia nawigacji po stronie internetowej oraz dostosowania jej do potrzeb i oczekiwań użytkowników. Działania związane z UX mogą obejmować m.in. poprawę czytelności treści, dostosowanie układu strony czy ułatwienie dostępu do kluczowych informacji.
Konwersja to pożądane działanie użytkownika na stronie internetowej, które przyczynia się do osiągnięcia celów biznesowych (np. zakup produktu, zapisanie się na newsletter, wypełnienie formularza kontaktowego). W ramach SXO, działania mające na celu zwiększenie konwersji mogą obejmować m.in. optymalizację treści zachęcających do podjęcia decyzji czy usprawnienie procesu zakupowego.
Korzyści płynące z SXO
Wdrożenie strategii SXO przynosi korzyści zarówno dla użytkowników, jak i dla właścicieli stron internetowych. Poprawa doświadczenia użytkownika sprawia, że użytkownicy są bardziej zadowoleni z korzystania ze strony, co może przełożyć się na większą lojalność oraz pozytywne rekomendacje. Z punktu widzenia właściciela strony, SXO może przyczynić się do zwiększenia ruchu na stronie oraz lepszego dopasowania treści do potrzeb użytkowników, co z kolei może prowadzić do wyższej konwersji i osiągnięcia celów biznesowych.
