Ścieżka konwersji – wszystkie etapy, przez które przechodzi użytkownik strony internetowej w celu realizacji pożądanej konwersji. Badanie ścieżki konwersji oraz ich optymalizacji pozwala zwiększyć skuteczność witryny. Ścieżka konwersji jest istotna przede wszystkim dla stron e-commerce.
Analiza ścieżki konwersji polega na badaniu zachowań użytkowników na stronie internetowej oraz identyfikacji etapów, które prowadzą do realizacji konwersji. Celem badania jest zrozumienie, które elementy strony wpływają na decyzje użytkowników i jak można je usprawnić, aby zwiększyć liczbę konwersji. Optymalizacja ścieżki konwersji to proces modyfikowania i ulepszania tych etapów, aby ułatwić użytkownikom osiągnięcie pożądanej konwersji. Może to obejmować zmiany w designie strony, treści czy nawigacji.
Dla stron e-commerce, ścieżka konwersji ma szczególne znaczenie, gdyż bezpośrednio wpływa na wyniki sprzedaży. Skuteczna optymalizacja ścieżki konwersji może prowadzić do zwiększenia liczby transakcji, a tym samym do wzrostu przychodów. Dlatego właściciele sklepów internetowych powinni szczególnie dbać o analizę i usprawnianie ścieżek konwersji, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia dla swoich klientów i zwiększyć swoje szanse na sukces w konkurencyjnym rynku e-commerce.