Heatmap (mapa ciepła) – graficzne przedstawienie zachowań użytkowników na stronie internetowej, ukazujące najczęściej klikalne lub podświetlane elementy serwisu. Heatmapa obrazuje częstotliwość działań użytkowników kolorami – barwy ciepłe wizualizują popularne, a zimne rzadziej wybierane elementy strony. Mapa ciepła jest jednym z narzędzi wykorzystywanych do analizy i optymalizacji serwisów internetowych pod kątem UX.
Interpretacja mapy ciepła
Na mapie ciepła, barwy ciepłe (np. czerwone, pomarańczowe) wizualizują elementy strony, które są popularne i często wybierane przez użytkowników. Natomiast barwy zimne (np. niebieskie, zielone) reprezentują rzadziej wybierane obszary serwisu. Dzięki temu można łatwo zauważyć, które elementy strony przyciągają uwagę użytkowników, a które są pomijane. Analiza mapy ciepła może ujawnić problemy z nawigacją, układem czy kontrastem, co pozwala na wprowadzenie zmian mających na celu poprawę użyteczności serwisu.
Zastosowanie mapy ciepła w analizie UX
Mapa ciepła jest jednym z narzędzi wykorzystywanych w analizie i optymalizacji serwisów internetowych pod kątem UX. Pozwala na monitorowanie zachowań użytkowników, identyfikację obszarów wymagających poprawy oraz testowanie różnych wariantów strony w celu zwiększenia konwersji. Analiza mapy ciepła może być stosowana zarówno na etapie projektowania serwisu, jak i po jego wdrożeniu, co pozwala na ciągłe doskonalenie i dostosowywanie strony do potrzeb użytkowników. W połączeniu z innymi narzędziami, takimi jak analiza ruchu czy testy A/B, mapa ciepła stanowi ważny element procesu optymalizacji UX.
