Earned media (zdobyte media) – jest to całość bezpłatnych wyświetleń informacji o marce w mediach elektronicznych – sieciach społecznościowych, blogach, forach, stronach www, a także tradycyjnych – prasie, telewizji czy radiu.
Rola zdobytych mediów w marketingu
Zdobyte media odgrywają kluczową rolę w strategii marketingowej marki, ponieważ pozwalają na budowanie zaufania i wiarygodności wśród odbiorców. Działania związane z promocją marki w zdobytych mediach są częścią tzw. marketingu szeptanego, który polega na wykorzystaniu zadowolonych klientów do przekazywania pozytywnych informacji o marce. Zdobyte media są również istotne z punktu widzenia pozycjonowania stron internetowych, gdyż wysoka liczba naturalnych linków prowadzących do strony oraz wartościowe treści generowane przez użytkowników wpływają na lepsze wyniki w wyszukiwarkach.
Korzyści i wyzwania związane z zdobytymi mediami
Korzyści związane z wykorzystaniem zdobytych mediów obejmują m.in. zwiększenie rozpoznawalności marki, budowanie zaufania wśród odbiorców oraz poprawę pozycji w wyszukiwarkach internetowych. Zdobyte media pozwalają na osiągnięcie szerszej grupy odbiorców, gdyż treści generowane przez użytkowników mają większe prawdopodobieństwo zostania udostępnionymi w sieci. Wyzwania związane z zarządzaniem zdobytymi mediami dotyczą przede wszystkim monitorowania treści oraz reagowania na ewentualne negatywne opinie czy komentarze. Wymaga to stałego śledzenia mediów oraz efektywnej komunikacji z odbiorcami.
